Los cambios podrán solicitarse dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido y estarán siempre sujetos al stock disponible al momento de la solicitud.
Realizamos cambios por talle o modelo. No realizamos devoluciones de dinero.
Para comenzar el proceso, envianos por WhatsApp al +54 9 11 5641-7402 la siguiente información:
✅ Número de orden (4 dígitos, figura en el email de compra).
✅ Video donde pueda verse el estado completo del calzado.
✅ Foto de la suela.
✅ Motivo del cambio.
✅ Medio por el cual querés realizar el cambio:
✅ Si el cambio es por talle, indicanos cuál necesitás.
✅ Si el cambio es por otro modelo, indicanos cuál te interesa.
💬 Una vez recibida la información, verificaremos el stock disponible y te indicaremos cómo continuar.
Si elegís cambiar por un modelo diferente:
• Se tomará como valor de referencia el importe efectivamente abonado por el producto original.
• Si el nuevo producto tiene un valor mayor, podrás abonar la diferencia mediante transferencia bancaria.
• Si el nuevo producto tiene un valor menor, la diferencia quedará como saldo a favor para utilizar en una futura compra.
Si el producto fue adquirido durante una promoción, liquidación o con un descuento especial:
• El producto original conservará como valor de referencia el importe efectivamente abonado, no el precio de lista.
• El nuevo producto se valorizará según el precio vigente al momento del cambio.
Las promociones finalizadas no podrán aplicarse nuevamente durante un cambio.
Si elegís cambiar tu compra por un producto que se encuentre en Preventa, comenzará un nuevo plazo de fabricación desde que el cambio quede confirmado.
El tiempo de entrega será el informado para ese modelo al momento de realizar el cambio.
📌 Todos los costos de envío derivados de un cambio son a cargo del comprador, salvo que se trate de un error en el envío o de una falla de fabricación previamente verificada por nuestro equipo.
Esto aplica tanto para:
• 📦 Correo Argentino.
• 🛵 Moto Mensajería.
Si elegís esta opción:
✔️ Te enviaremos una etiqueta de envío.
✔️ Solo deberás imprimirla, pegarla en el paquete (correctamente embalado y encintado) y acercarlo a la sucursal de Correo Argentino.
✔️ Una vez despachado, envianos el comprobante.
✔️ Cuando recibamos el paquete (aproximadamente entre 3 y 5 días hábiles), realizaremos el nuevo envío.
📍 El nuevo envío será realizado a la sucursal de Correo Argentino que nos indiques.
📦 También te enviaremos el número de seguimiento para que puedas seguir el recorrido del paquete.
⚠️ Recordá que Correo Argentino conserva los paquetes durante 5 días hábiles en sucursal. Si no son retirados dentro de ese plazo, regresan a Buenos Aires.
El valor será informado al momento de solicitar el cambio e incluye:
• El envío hacia nuestro local.
• El nuevo envío hacia tu domicilio.
El pago deberá realizarse mediante transferencia bancaria dentro de las 48 horas, ya que hasta recibir el pago no podremos reservar el stock solicitado.
Válido para CABA y Gran Buenos Aires.
🕒 Horario aproximado de entrega: 16:00 a 22:00 hs.
✔️ El cambio puede realizarse en el momento (caja por caja).
💳 El costo dependerá de la localidad y deberá abonarse mediante transferencia bancaria antes de coordinar el servicio.
Una vez recibida la información solicitada, verificaremos el stock disponible y te confirmaremos cuándo podrás acercarte a realizar el cambio.
Para evitar esperas innecesarias, no te acerques al local sin haber recibido previamente la confirmación de disponibilidad.
✔️ Todos los cambios están sujetos al stock disponible al momento de la solicitud.
✔️ El calzado debe encontrarse sin uso, en las mismas condiciones en que fue recibido y con su caja original.
✔️ Embalá y encintá correctamente el paquete antes del despacho.
✔️ Si realizás el cambio por Correo Argentino, envianos el comprobante una vez despachado.
💖 Ante cualquier duda, estaremos encantados de ayudarte.
